FAQ
Personalisierung
Kann ich das Akzentband aus meinem Stoff herstellen lassen?
Ja. Schau dir dafür bitte unsere Seite
Individuelles Akzentband an. Dort erklären wir, was wir von dir benötigen und wie lange die Lieferzeit beträgt.
Kann ich meine Fliege von euch gravieren bzw. personalisieren lassen?
Ja. Wir bieten Lasergravuren auf Materialien wie Holz und Acrylglas an – sowie Gravuren auf Kohlefaser und Aluminium. Bitte kontaktiere uns dazu vorab und lies dir unsere Hinweise zur Personalisierung sorgfältig durch.
System & Kompatibilität
Wie funktioniert das modulare System von Vairay?
Das modulare System basiert auf einem Magnetverschluss: Die einzelnen Teile halten sicher über Magnete zusammen – auch ohne Akzentband.
Sind alle Vairay-Teile miteinander kompatibel?
Das hängt von der Serie ab: In der Islands Serie sind alle Teile vollständig miteinander kompatibel. In der Oceans Serie dient der Reef Frame als Basis, auf die die weiteren Elemente aufgebaut werden. Die Metropolis Fliege ist bewusst minimalistisch konstruiert und ohne Wechselsystem.
Kann ich meine Fliege später erweitern oder umbauen?
Ja, absolut – dafür ist das System gedacht. Du kannst deine Fliege jederzeit mit neuen Teilen erweitern und neu kombinieren. Schon mit wenigen Komponenten entstehen mehrere Looks, da die Fliege von beiden Seiten unterschiedlich wirkt.
Größe & Passform
Welche Maße hat die Fliege?
Die Fliege ist ca. 12 cm breit und 5 cm hoch (je nach Konfiguration kann es minimal abweichen).
Was wiegt eine Vairay Fliege?
Je nach Material liegt das Gewicht bei bis zu ca. 80 g – allerdings nur in der schwersten Variante mit massivem Aluminium.
Im Alltag merkt man das Gewicht kaum:
Durch die Konstruktion und das Nackenband sitzt die Fliege angenehm, ohne am Hals zu stören.
Gibt es auch Fliegen für Kinder?
Noch nicht. Wir arbeiten aktuell daran, einen Partnerlook zu entwickeln – damit auch eure Liebsten Vairay tragen können.
Hochzeit & Gruppen
Ist die Fliege auch für Hochzeiten geeignet – und welche Kombis empfiehlt ihr?
Ja – Vairay passt besonders gut zu Hochzeiten, weil du den Look von klassisch bis modern fein abstimmen kannst. Für einen eleganten Hochzeitsstil empfehlen wir ruhige, hochwertige Kombinationen (z. B. Carbon mit Aluminium oder dunkle Hölzer als Basis) und ein Akzentband, das auf Anzug, Einstecktuch oder Brautdetails abgestimmt ist. Wenn du uns Anzugfarbe und Farbwelt der Hochzeit nennst, geben wir dir gern konkrete Kombi-Empfehlungen.
Bietet ihr Sets für Trauzeugen oder Teams an?
Ja. Schreib uns kurz an – dann erstellen wir dir ein passendes Angebot (z. B. abgestimmt auf Farbkonzept, Menge und Lieferzeit).
Konfigurator
Kann ich meine Konfiguration speichern oder später fortsetzen?
Ja. Im Konfigurator gibt es einen „Share“-Button. Damit kannst du deine Konfiguration speichern oder den Link an Freunde schicken – zum Beispiel für einen schnellen Style-Check.
Versand, Änderungen & Service
Wie lange dauert der Versand und was gilt bei personalisierten Produkten?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 3–5 Werktage. Alle Details (inkl. Besonderheiten bei personalisierten Produkten) findest du auf „Versand & Retouren“.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Wenn deine Bestellung noch nicht in Bearbeitung oder bereits versendet ist, können wir in vielen Fällen noch etwas anpassen oder stornieren. Melde dich dafür bitte so schnell wie möglich bei uns – am besten direkt mit Bestellnummer.
Was mache ich bei einem Defekt oder wenn ein Teil beschädigt ankommt?
Das sollte natürlich nicht passieren. Bitte kontaktiere uns in dem Fall mit Fotos der Beschädigung (am besten auch von Verpackung und Versandlabel), dann finden wir schnell eine Lösung.
Sonstiges
Wie pflege ich meine Fliege richtig?
Unsere Fliegen benötigen kaum Pflege. Verwende ein Mikrofasertuch, um Staub und Fingerabdrücke leicht zu entfernen.
- Holzoberflächen: Nicht mit Wasser reinigen.
- Acrylglas: Keine alkoholhaltigen Reiniger oder Essigreiniger verwenden. Nutze nur lauwarmes, leicht seifenhaltiges Wasser.
- Wichtig: Niemals scheuernde Reinigungsmittel oder harte Schwämme verwenden.
- Akzentbänder: Per Handwäsche bei ca. 30–40 °C reinigen.
Warum weichen Farben am Bildschirm manchmal vom Original ab?
Bildschirmfarben können je nach Gerät, Display-Einstellungen und Lichtverhältnissen unterschiedlich wirken. Auch Materialien wie Holz können durch natürliche Maserung und Struktur leicht variieren. Wenn du unsicher bist, helfen wir dir gern bei der Farbabstimmung.
Ist das Nackenband verstellbar und für jeden Halsumfang geeignet?
Ja. Das Nackenband ist flexibel verstellbar und passt für verschiedene Halsumfänge. Es lässt sich komfortabel tragen und unauffällig anpassen. Für besseren Tragekomfort achte darauf, dass der Verschlusshaken von dir weg zeigt.
Kann ich Ersatzteile nachbestellen?
Natürlich. Du kannst jederzeit einzelne Fliegenteile oder Akzentbänder separat bestellen und deine bestehende Fliege erweitern oder neu kombinieren.
Wo wird Vairay® entwickelt und designt?
Vairay® wird in Deutschland konzipiert und gestaltet. Design, Systemgedanke und Produktentwicklung entstehen mit einem klaren Anspruch an Modularität und Ästhetik. Die Fertigung erfolgt in spezialisierten Produktionsumgebungen, die unsere Qualitätsanforderungen erfüllen.